二次元影像测量仪的售后客服人员的心声
作为一名二次元影像测量仪的的售后客服人员,我时常接到比较叼难的客户.有些客户一接通后,就噼里啪啦的一通大骂.搞得我们也摸不清头脑,到底是发生了什么事情.特别是大清早一上班,如果接到这样的,整天的心情都会受到影响.但是没有办法啊,谁叫我们是客户的倾诉对象呢.客户的二次元影像测量仪出了问题,不问我们,那还能问谁呢?难道还叫他去问我们的同行吗?可是人家就是在你这买的设备啊!于情于理,都应该找你.当然,客户骂我们,也只说明我们的服务或者品质没有让客户*满意造成的.对此,我们向用客们表示深深的惬意.
但是,尊敬的客户,您也站在我们的角度上试想一下好吗?一方面机器设备必竟是人造出来的产品,难免用久了,或者没有适当的保养,会出现一些小问题.还有,在一些使用操作上由于您自己的规范使用造成的,也希望您可以给我们一个讲话的余地好吗?因为的确有这样的用户存在.由于他们的不正确操作,导致仪器出现了故障来找我们维修的,而且还把原因归咎于我们厂商.我们真的是很有委屈.不过没有办法,谁叫您是我们的用户呢.我们也由宗的向您承诺:只要您在使用上,或者有关仪器的疑问,我们的客服人员都尽大的能力帮您解答!
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